大厅工作大概分为”接受申报、发票代开、登记管理”三大类
接受申报主要是在每个月的申报期处理未签订三方协议，不进行网上自主申报的纳税人前台申报业务，大体流程就是接受已审核的申报表，在系统内录入相应数据，由系统计算出税额后，现场刷卡的就刷掉，去银行缴款的就打缴款书。这里没什么特别的，一般来说，虽然地税系统的计算机系统各地不统一，但是一般还是已经在纳税人进行登记的时候录入了税种税率，只要将数字填到相应的栏目就可以了。还有就是有些地方的申报表是直接就申报处理了，有些地方可能还需要税管员审核一下，根据你们局的流程来办吧。想了一下，大概可能出现的特别情况就是纳税人本次申报有临时税种，系统内尚未录入，就需要你或者税管员在系统内进行补录，这个也简单，根据申报表的税种，在系统内调入税种，税率什么的都是固定的。
如果是个体户的税控机IC卡申报，基本只要按流程点下几个按钮，不过要注意定税的情况，这个也得看你们局的流程处理。
登记管理，办证、变更、注销三个，往简单了说就是接受了申请资料之后，按照资料一项一项地往系统里面填，最后把证打出来完事，一般来说录税种是税管员的事，你这边只需要填资料就好了，这里要注意就是资料齐全不齐全，填写有没有错误等等。
发票代开，这里业务性比较强一点，体现在对于一笔代开申请，选择什么发票，是统一代开发票，是建筑业发票，还是曾经的联运发票（营改增地区已经移交国税），应该开什么项目，选择哪种税率。我建议，你把营业税条例放边上，自己再做做功课，做一张表，列明各税目的征收对象，计税依据和税率，贴桌上，随时参看并注释。比如建安，包括土木、线管、装修装饰等等业务，你都列在表上，后面税率3%是固定的，每次开一张票，比如这里是土木工程，是这个税目的，你就写在下面，下次来个人开垃圾搬运费用，是劳务费，就写到劳务费那一栏去，多几次，基本上的业务类型你都明白分别属于什么了，就心中有数了。
另外就是系统里税率的选择，出于简便，系统里都是综合税率，比如建安的，直接显示4点多的税率，这是包含了附增的城建、教附、个所或者企所、当地代征经费的，应该有一个“查看分解结果的选项”，你每次选择好之后点一下看看，一个综合方案是由哪些税种构成的，也给他抄下来，再和法规对照一下，在心里弄明白。
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